Koi Aiken está situado en la ciudad de El Calafate, frente al Lago Argentino, donde a través del Paseo de la Costanera, que bordea el lago, se puede llegar al centro comercial en 20 minutos. El Aeropuerto Internacional Comandante Armando Tola se encuentra a 20 minutos en auto de la ciudad El Calafate.

 

El establecimiento cuenta con un ambiente con balcón con vista al lago, sauna, sala de masajes, así como recepción 24 hs., servicio de habitación y mostrador de información turística para contratar todos los paseos y excursiones. El estacionamiento se encuentra sujeto a la disponibilidad del momento. Las habitaciones están equipadas con Led TV satelital, caja fuerte individual, pavas eléctricas y Wi-Fi. Los baños incluyen bañera, secador de cabello y amenidades.

 

En el restaurante del hotel se sirve un desayuno buffet incluido en la tarifa, en el que se sirven entre sus variedades: infusiones, frutas, huevos, queso y jamón y mas. Para la cena se sirven platos regionales y se ofrecen viandas para llevar a las excursiones.